Domande frequenti

Devo aprire un account per poter fare acquisti con voi?

No, non è necessario. Puoi fare acquisti e concludere l'acquisto come ospite ogni volta.

Tuttavia, creando un account con noi, potrai ordinare senza dover inserire i tuoi dati ogni volta che fai acquisti da noi. Puoi registrarti subito, oppure puoi iniziare a fare acquisti e creare il tuo account prima di procedere al pagamento nella pagina del carrello.

Come faccio a creare un account?

Clicca su "Accedi/Registrati", poi su "Crea un account" e inserisci i tuoi dati personali.

Come posso effettuare un ordine?

Acquista gli articoli che desideri e aggiungili al carrello. Una volta terminato, puoi procedere al pagamento. Verifica che tutte le informazioni siano corrette prima di confermare l'acquisto e il pagamento.

Come posso pagare i miei ordini?

Accettiamo pagamenti tramite Paypal e tutte le principali carte di credito e di debito come Mastercard, VISA e American Express.

Posso modificare e annullare il mio ordine?

Purtroppo non è possibile annullare un ordine una volta effettuato. Questo ci permetterà di imballare i vostri ordini in modo efficiente e di ridurre al minimo gli errori. Si consiglia di controllare l'ordine prima di effettuarlo.

Ho un codice sconto, come posso utilizzarlo?

Inserisci il codice voucher nel campo "Codice voucher" e clicca su "Aggiungi" nella pagina del carrello prima di procedere al pagamento. Ti preghiamo di notare che non saremo in grado di applicare manualmente il codice voucher al tuo ordine se non lo hai inserito correttamente durante il pagamento. Assicurati che tutte le informazioni siano corrette prima di confermare l'acquisto.

Come faccio a sapere se il mio ordine è confermato?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra per confermare che il tuo ordine è stato ricevuto. Tuttavia, tieni presente che gli ordini verranno spediti solo dopo l'approvazione del pagamento con carta di credito e la verifica dell'indirizzo di fatturazione e consegna. In alternativa, puoi controllare lo stato del tuo ordine nella sezione "Il mio account" se sei un utente registrato.

Ho problemi ad aggiungere articoli al carrello?

Potrai aggiungere gli articoli finché saranno disponibili. Potrebbe capitare che l'articolo si trovi nel carrello di qualcun altro, quindi lo stato dell'articolo sarà "Temporaneamente non disponibile".